2023年10月，国家能源局12398能源监管热线件（含往期结转）。现将有关情况通报如下：

  电力行业排在首位，数量为842件、占投诉举报总数的94.71%，大多分布在在供电服务、市场准入、电力安全等方面。

  新能源和可再次生产的能源行业排在第二位，数量为47件、占投诉举报总数的5.29%，大多分布在在并网发电、补贴和费用等方面。

  供电企业794件、占投诉举报总数的89.31%，其中国家电网公司649件、占投诉举报总数的73.00%，南方电网公司65件、占投诉举报总数的7.31%，内蒙古电力公司42件、占投诉举报总数的4.72%，另外的地方电力企业38件、占投诉举报总数的4.27%；承装（修、试）电力设施企业95件、占投诉举报总数的10.70%。

  各省（自治区、直辖市）按照接收投诉举报数量排序，黑龙江、辽宁、内蒙古、山东、河北排在全国前5位。其中：按投诉数量排序，黑龙江、辽宁、内蒙古、山东、河北排在全国前5位；按举报数量排序，广东、河北、陕西、广西（湖北、湖南并列）排在全国前5位；按百万人均投诉举报数量排序，黑龙江、内蒙古、西藏、吉林、辽宁排在全国前5位。（全国接收投诉举报地区分布情况详见附件1）

  1.用电报装问题。个别供电企业用电报装管理不规范，在用户提交用电申请后，未按照规定时限完成用户装表接电工作，引发群众投诉。

  2.停电抢修问题。个别供电企业在故障停电或用户缴费后未及时恢复供电，影响群众正常用电。

  3.电能质量上的问题。受洪涝、低温冷冻、雪灾等自然灾害影响，以及部分偏远农村和山区线路超负荷运行、台区供电半径较长，导致故障停电、低电压等电能质量问题。

  4.新能源和可再次生产的能源行业有关问题。部分地区分布式光伏发电项目因当地台区容量不够，导致并网困难等问题。

  2023年10月，依照国家有关法规政策规定，国家能源局派出机构对属于监管职责范围的843件投诉举报进行了受理，占接收数量的94.83%；其他不予受理的，已按照国家相关法规政策及时转办。

  2023年10月，国家能源局派出机构办结投诉举报1273件（含往期结转），环比增长6.08%、同比增长18.97%，累计办结率98.26%。其中：投诉1148件，环比增长9.02%、同比增长14.57%；举报125件，环比下降14.97%、同比增长81.16%。

  从被投诉举报对象看，供电企业1152件、占投诉举报总数的90.49%，其中国家电网公司942件、占比74.00%，南方电网公司127件、占比9.98%，内蒙古电力公司13件、占比1.02%，其他地方电力企业70件、占比5.50%；承装（修、试）电力设施企业119件、占比9.35%；发电企业2件，占比0.15%。

  针对群众反映的投诉举报，国家能源局派出机构严格根据国家相关法规政策进行处理。一是督促供电企业进一步规范用电报装管理，强化业扩报装全流程管控，严格按照规定时限完成装表接电；二是要求供电企业加强设备隐患排查整治和停电抢修管理，加强线路巡视频次，及时消除隐患缺陷，增加抢修资源投入，提升设备管控和停电抢修能力，切实提高供电质量；三是通过行政处罚、监管约谈、责令整改等方式，纠正有关企业违法违反相关规定的行为，维护公平公正的市场秩序和群众合法权益；四是通过解释说明、澄清事实，使群众消除误解。（2023年10月12398热线典型投诉举报事项具体处理情况见附件2）

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  12月22日，国家能源局2024年监管工作会议在京召开。会议以习新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的二十大和二十届二中全会精神，认真落实中央经济工作会议和全国能源工作会议要求，系统总结2023年能源监管工作，深入分析当前面临的新形势新要求，统筹部署2024年监管任务。国家能源局

  12月21日，2024年全国能源工作会议在北京召开。会议以习新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的二十大和二十届二中全会精神，贯彻落实中央经济工作会议部署，认真落实全国发展和改革工作会议要求，总结2023年工作成绩，部署2024年重点任务。国家发展改革委党组书记、主任郑栅洁，国家能源

  记者从国家能源局了解到，2024年，国家能源局将全力抓好能源增产保供，持续提高能源资源安全保障能力。2024年，国家将有序核准一批安全、智能、绿色的大型现代化煤矿，确保煤炭产能接续平稳。研究建立煤矿产能储备制度，推动煤炭产能保持合理裕度和足够弹性。对未来3年电力预警供应紧张的地区安排必要

  12月25日，河南省能源工作会议在郑州召开。会议的主要任务是，以习新时代中国特色社会主义思想为指导，全面落实党的二十大和二十届二中全会精神，学习贯彻中央经济工作会议、全国能源工作会议精神，贯彻落实省委十一届六次全会暨省委经济工作会议、省发展改革工作会议有关部署，总结2023年能源工作

  12月24日，湖南省2023年重点建设集中式光伏项目—新田茂家光伏二期光伏发电项目在三井镇油麻岭村（项目现场）举行开工仪式，县委常委、常务副县长唐荣立出席并宣布开工，县人大常委会副主任毛群联参加活动，五凌电力新能源分公司负责的人介绍项目情况。新田茂家光伏二期光伏发电项目采用集中式地面光伏电

  近日，由宜兴市公用环保集团全额投资建设的宜兴市氿滨水厂分布式光伏项目正式并网运行。氿滨水厂位于环科园竹海路西氿边，分东西两厂区，占地约400亩，总设计规模50万m3/d。主要向宜城街道、环科园、经开区、丁蜀镇、官林镇、和桥镇等主城区及东部乡镇供水，服务人口约95万。氿滨水厂用电负荷高，且24

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  为加快苍南县能源产业体系调整，构建“核风光水蓄氢储”能源全产业链，优化各类能源基础设施布局，根据《浙江省能源发展“十四五”规划》，衔接《苍南县国土空间总体设计》，县发改局编制完成《苍南县清洁能源基础设施布局专项规划（2023-2035年）》，目前已形成公示稿，为广泛听取公众意见，进一步优

  12月25日，山东发改委印发完善我省容量电价机制有关事项的通知。根据通知，实施范围为煤电容量电价机制适用于合规在运的公用煤电机组。燃煤自备电厂、不符合国家规划的煤电机组，以及不满足国家对于能耗、环保和灵活调节能力等要求的煤电机组，不执行容量电价机制。全文见下：关于贯彻发改价格〔2023〕

  12月23日，全国顶级规模的风光储一体化示范项目——内蒙古乌兰察布新一代电网友好绿色电站示范项目（二、三期）成功并网。该项目是国内首个实现风光储场站一体化智慧集控的新能源项目，也是首个储能配置规模达到千兆瓦时的新能源场站。该项目位于内蒙古自治区乌兰察布市四子王旗，是全国Ⅰ级风能资源核

  北极星固废网获悉，近日，北京市发改委发布关于安定循环经济园区的节能审查意见，其中提到，该项目在综合楼屋面安装容量55.6千瓦的光伏发电系统，年光伏发电量6万千瓦时。安定循环经济园区垃圾焚烧发电项目垃圾焚烧发电厂安装光伏发电设备，早已屡见不鲜。在日前启动招标的西藏那曲市数字农业及生活垃

  12月22日，宁夏自治区发展改革委关于做好源网荷储一体化项目建设的通知。根据通知，源网荷储一体化项目按照“自主调峰、自我消纳、自发自用”原则，由同一投资主体建设电源、电网、负荷、储能，作为一个市场主体统一规划建设、统一接入并网、统一调度运营，分属不同投资主体的应成立合资公司。组织实施

  随着全球能源危机的进一步显现以及国家“双碳”政策的深入实施，光伏市场展现了广阔的前景和巨大的潜力。创维作为国内最早布局光伏产业的企业之一、分布式光伏行业龙头之一，在商业模式、产品质量和用户服务上展现出了行业标杆形象。创维集团新闻发言人兼品牌部部长陶双华主持交流活动。深圳创维光伏科

  12月22日，中国招标投标公共服务平台发布2023-2024年中国联通青海分公司太阳能框架采购项目招标公告，采购370080WP太阳能供电系统。采购预算金额388.58万元(不含税）；协议有效期为框架协议签订之日起至2024年12月31日或份额执行完成。

  初冬的临翔区博尚镇，满目的新景如画。在层峦叠翠的沃土上，排列整齐的光伏发电板向远方延伸，与板下修剪整齐的茶树交相辉映，一派欣欣向荣的景象。这里，云南单体最大光伏项目——中核集团临沧核顺新能源科技有限公司300兆瓦光伏复合项目正式并网发电，清洁能源正在为“花开博尚”增添又一靓丽名片。

  12月15日，金沙江下游（云南侧）风光水储一体化国家级示范基地（以下简称“金下基地”）三个项目——位于云南省楚雄州的元谋县平新450兆瓦光伏发电项目、永仁县杨家湾子188兆瓦光伏发电项目和大姚县李家庄100兆瓦光伏发电项目实现并网发电。金下基地位于金沙江下游干热河谷地段，主要是依靠当地水电开发

  近日，全球首个商用兆瓦级钙钛矿地面光伏项目在鄂尔多斯市杭锦旗成功并网。该项目位于杭锦旗库布齐沙漠腹地，依托蒙西基地库布其200万千瓦光伏治沙项目配套建设。项目装机容量1兆瓦，占地40亩，共安装钙钛矿光伏组件11200块。钙钛矿作为一种新型太阳能电池材料，具有高效、稳定、成本低等优点，是未来

  日前，云南单体最大光伏项目——中核集团临沧核顺新能源科技有限公司300兆瓦光伏复合项目正式并网发电，并网发电后，项目预计在2025年内直接拉动涉及的600余户村民土地租金直接增收近1亿元，为项目涉及的5个村壮大村集体经济近3000万元。提供约2760万兆瓦时电力，年平均发电量超110万兆瓦时，等效节约

  12月25日，全国最大露天矿排土场光伏项目——国家电投可再次生产的能源替代工程300兆瓦光伏项目一期并网发电，为露天煤矿绿色矿山建设与新能源耦合发展提供新动力。国家电投白音华自备电厂可再次生产的能源替代工程300兆瓦光伏项目，位于锡林郭勒盟白音华露天矿排土场区域。光伏占地面积约8331.3亩，项目全容量投产

  12月24日13点57分，内蒙古巴彦淖尔100万千瓦光储+生态治理项目乌拉特前旗15万千瓦子项目首批光伏子阵并网发电。乌拉特前旗子项目位于额尔登布拉格苏木巴音温都尔和公忽洞嘎查境内，项目建设规模15万千瓦，新建1座220kV升压站接入前锋变，总投资10.07亿元。该区域历史上因矿产资源长期开采，生态环境破

  12月24日，位于“世界风库”的甘肃瓜州县传来捷报，以沙漠、戈壁、荒漠地区为重点的大型风电光伏基地之一、全球首个“双塔一机”风光热储一体化项目——三峡能源瓜州70万千瓦“光热储能+”项目（以下简称“瓜州项目”）风电光伏部分顺利并网发电，为河西走廊清洁能源基地建设再添新动能。瓜州项目由40

  12月24日，位于素有“青藏咽喉”之称的青海省海南藏族自治州共和县，以沙漠、戈壁、荒漠地区为重点的大型风电光伏基地（以下简称“大基地”）项目之一——青海青豫直流二期90万千瓦光伏项目建成投产，为青海打造清洁能源产业高地提供坚实支撑。该项目是国家主席习在《生物多样性公约》第十五次缔约

  日前，内蒙古全区新能源装机突破8500万千瓦，风光并网总装机位居全国第一。此前，内蒙古自治区人民政府公布，11月30日上午，随着内蒙古能源集团苏尼特左旗100万千瓦风储项目正式并网调试，标志着全区新能源装机规模突破8000万千瓦，据悉，按照并网计划，预计12月份新能源新增装机量将超过1000万千瓦，

  近日，由创维光伏总承建的运丰（开平）电子、广东鑫统仕、中益（泰兴）环保项目接连并网，这三个项目采用创维光伏工商业合伙自投模式，中鑫新能源作为电站投资方，创维光伏作为电站建设方，共同携手助力业主绿色能源转型、节能减碳增效。多方共赢，电站高效落地近年来，中鑫新能源专注绿色能源项目投资

  从国家电投官网获悉，12月16日15时00分，贵州金元威宁百万千万新能源基地三期第一批42万千瓦光伏项目并网。据悉，项目由贵州金元威宁能源公司开发建设，总投资16.8亿元，由威宁海拉海元、玉龙长坡院子、盐仓全麻口子、盐仓大地坪子、盐仓老鸦营5个农业光伏项目组成。项目全容量投运后年平均发电量约5亿